服務分享日誌 - 圖書館志工

國立高雄師範大學工教系『學習與服務』課程

服務分享日誌

姓名	張翔筑		系級	工教一	服務 時間	4/9 9:00~11:00 4/12 9:00~11:00 5/1 18:00~20:00
社團名稱		圖書館

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What 服務內容	當圖書館志工，然後用不同的角度去認識圖書館，了解圖書編號的意義、幫忙把書上架、清理書架、檢查書架上有沒有排錯的書、找書等等。
過程摘要	有過要找尋一本被放錯的書籍，所以要把一整區的書架全部檢查過，然後把那整區的書全部重新確認。也發生過同一系列的書編號有問題，編號中間參雜幾本不同系列的書籍。還有在排書時的應該要注意的地方，擺放書籍的方法。
So What 學習要點	重新認識了一次圖書館，書籍的整理編排就像是一種管理學，要分門別列還要把同一個作者跟同一個系列做出適合的編號，書上架之後還要留意這個架還要留多少空位，還有可能會在補充多少書上這個架。還有關於圖書館設備的維護跟使用注意事項，電燈是哪幾排燈一區，影印機哪一台可以印彩色的之類的。
Show What 記錄呈現	不知道大家有沒有注意到，圖書館的書基本上都是整整齊齊的靠著最外圍放的?  因為這樣看起來比較整齊美觀，所以排完書都還要整排拉出來再稍微整理一下。不過在做圖書館志工的時候時間常常就過去了，所以也沒拍幾張照片。
Now What 反思想法	我之前都會嫌去圖書館很麻煩，離宿舍又遠，走回去又是上坡路。不過燕巢圖書館環境真的很好。每次考試到了也會去借研究小間，效果真的還滿不錯的。忽然覺得，其實圖書館志工幫忙圖書館整理書架、排書、清理書架等等的，倒不如說，大家只要願意去使用圖書館，然後正確的使用，都算是幫忙圖書館的志工了。在做圖書館志工時，也意識到，自己在使用圖書館的資源時，也要正確地使用，不只留給下一個使用的人方便空間，也能減少圖書館人員在整理上的不便。
遇到的困難	有幾本書因為編號的關係所以難以整理， 還有整理書架時高低差太大。

服務分享日誌 - 創世基金會募發票

服務分享日誌

姓名	張翔筑		系級	工教一	服務 時間	3/24、3/31 每次3小時
社團名稱		創世基金會

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What 服務內容	以新崛江為據點，三人一組進行發票募集的活動，接觸到了各式各樣風情百態的人
過程摘要	募發票途中遭到不少當地店家的冷眼，還有對於募集發票感到反感的路人，還有同一日在同一地區募款的志工太多。
So What 學習要點	我了解到這樣的志工活動對於當地店家來說，造成他們很大的困擾，甚至有店家表示，希望創世基金會或者相關團體不要再派志工到當地去執行募捐發票的活動。經過了解之後，才知道當地店家熱心捐贈大把發票的背後，其實是不希望志工在店家前面徘徊影響到生意。還有有關創世基金會在安排志工上，同時安排將近百位志工在同一個地點，是非常不適合的行為，當地並沒有那麼多發票，卻派發那麼多志工，我認為這有濫用志工的傾向。
Show What 記錄呈現
Now What 反思想法	我徹底了解到，做志工是好的，但是結果跟影響不一定只有正面的影響，而我們在做志工時，不只是要完成目的，而我們更要想辦法來降低它帶來的負面影響，做志工以善為出發點，所以要以大家都抱持著善念結束，而不是只有部分的人存著善念感恩，而影響了大部分人的生活。還有我之前的新地也寫過，創世基金會的志工態度實在有問題，怎麼可以用指責的口吻，對著沒有達成一百張發票目標的國小孩子們說:「這樣不好喔，下次要再努力」  我覺得這是很不對的，今天去募發票的目的怎麼會是數量呢? 我覺得這是大家可以好好深思反省的。
遇到的困難	組員在募集發票時，效法他組女生的作法，反而驚嚇到婦人，造成婦人閃躲和對組員投以不友善的眼光。

3/24、3/31 高雄新崛江 創世基金會志工 心得

這兩天去做了創世基金會的志工募發票

有了一些心得、感想

也讓我對做志工有了一些小啟發。


24日當天，我第一次做志工服務

當天發現很多跟我們一樣，穿著背心的志工也在募發票

我後來得知，那些也都是創世基金會的志工們

那天創世基金會在新崛江的志工，家家總總大概二、三十個人，

我心中有些許疑問:

創世基金會說，我們的目標是一人一百張

但，

新崛江當天下午真的有那麼多發票流動嗎?

這個問題當時我始終沒有解答。


那天我也發現了一些問題，

就是

其實志工們募發票的行為，對當地商家有很大的影響
怎麼說呢?

當天麥當勞的店員就這樣向我表示

「我們店內都有發票捐贈箱，請你告知創世基金會，請他們告訴他們的志工，不要站在我們店門口。」
這點先不說

當天有一組人表示，店家直接拿了一捲發票給他們

我後來得知

那是因為店家不希望志工站在店前面或是在店門口徘徊，所以想要把志工打發走

當然的，當天身為志工的我，也深深感到店家對我們不感到歡迎



過了一個禮拜

31日當天，我看到更讓我驚訝的事情

當天創世基金會招集了將近100多人的志工，其中包含國小、國中、高中、大專院校的學生

我更加不解

一人一百張，那天爵將真的有那麼多發票流動嗎?
再者，

當天有很多家長陪同參加，但是最後都變成家長幫孩子募發票
孩子幾乎都沒參與到募發票當志工的過程
而活動結束後的處裡更是讓人無法接受

志工證明一張一張發，所有人亂成一團

整理發票的人還對沒有募到目標的孩子說:

「只有這一點嗎? 下次要加油喔」

我相信這對一個忍振作志工的孩子會是一種傷害

他不一定懂做志工的意義

但是他永遠會記得這句話、會記得「目的比過程來的重要」


可能不同於其它做志工服務的心得

但是與其訴說那天募發票的過程和闡述志工服務的美好

我更想表達

我在做志工服務的過程中，發現了一些，

可能沒有人注意，或是大家都知道卻不願意去接受、修正的點

志工服務本身是美好的，

但是這其中或許有什麼是我們應該去省思、檢討的

讓愛傳出去 心得

   

   

讓愛傳出去 (Pay It Forward)，是一部2000年的美國戲劇電影，改編至凱瑟琳·賴安·海德(Catherine Ryan Hyde)的同名小說，由咪咪·萊德執導，凱文·史派西、海倫·亨特、海利·喬·奧斯蒙特主演。

在這部電影中，由那個記者貫穿整個劇情，很深刻的用倒敘法去敘述了整個故事。

    劇情由記者平白無故獲得一輛車開始，記者開始去追這個運動的源頭。慢慢的切入問題的核心。另一邊則是平凡的去敘述主角新的學生生活、新的老師、霸凌、主角家裡的狀況。一開始劇情導入了「老師如何影響主角」，主角受到老師的啟發，開始去執行這件大家都覺得不太可行的事情。
 
    而主角開始執行了幾次這個行動，最後甚至把母親還有老師當作對象。雖然以結果來說是好的結果，但是不禁讓人反思:「我們所謂的行善或是大愛，對別人來說是否是種困擾?」而主角也慢慢發現自己的行為並沒有都是好結果，當然他並不會知道之後發生的事情，但對他來說，他把愛傳給別人是失敗的，他開始對這件事感到失望。

    另一方面記者也持續地去追這活動的源頭，他知道了當初給他車的那個律師和他女兒的故事，得知了當時黑人為了他們又被抓去關，得知了黑人曾受到主角奶奶的幫助。整個故事就像是個迴圈最後扣在了一起，雖然電影拍得很牽強就像是安排好的一樣，不過既然是紀錄片我就決定相信它的真實性。

    故事從老師如何影響主角，到主角怎麼影響他身邊的人。故事大致上比較重在刻劃幾位腳色的故事，至於活動怎麼傳出去的就草草帶過。故事最後拉回現實空，記者終於追到故事的源頭，主角生日當天記者來訪，後來主角接受記者的才訪，才小小年紀就活像個人生贏家。
   
    不過令人難過的是，主角後來在搭救同學的過程中被捅了一刀隨即離開人世。很多人都在討論為什麼才一刀就走了。可能是延誤就醫還是醫療疏失等等的，可能在當時也引起不小的社會轟動吧。不過人都走了討論這些也枉然，主角在幫助了那麼多人、那麼多人再去幫助其他那麼多人，主教最後竟然年紀輕輕就英年早逝，實令人不捨。

    這部電影當初在美國造成了3千萬的票房，在世界上映最後造成5千萬的票房，且獲獎無數。

沈芯菱

「真正的窮不是沒有錢，而是沒有能力去付出」

    沈芯菱1989年11月出身於貧困流動路邊攤販，父母為小學、補校程度，5歲前沈芯菱便隨雙親奔波全台擺攤、生活不濟，時常邊喲喝生意、邊趴跪地上習練二手書，失去幼稚園等學前教育。直到7歲定居於雲林縣，以鐵皮屋為家，11歲在小學接觸電腦，沈芯菱母親得知她電腦天份，遍向親友借貸，飽受「散赤人肖想學電腦？」嘲諷，最後變賣僅存的玉飾，籌措一部中古電腦。從此沈芯菱自我苦學，12歲自學會架設網站等技能，幫雙親成立服裝網站，逐漸穩定家計，她同時成立個人工作室，收入全數致力於人文志業。

    「我的童年成長在擺路邊攤的流動攤販家庭，居無定所，很貧困。可是，貧困的環境讓我知道，真正的窮不是沒有錢，而是沒有能力去付出。相對的，富裕是什麼？不是誰擁有得多，而是誰需要得少。」

    她11歲時，看見阿公阿嬤非常煩惱，小小的她也跟著焦慮。因為倉庫裡有3萬顆文旦賣不出去，長年滯銷的問題，讓老農的生計沒有保障。當時她想:一個人吃不完，如果有100人、1,000人吃，不就吃得完了? 可是，一個鄉下小孩要怎麼讓那麼多人知道？  這就是她開始學習使用電腦架設網站的契機。

    「她為貧苦人家的孩子樹立了突破現狀的好榜樣，同時也提醒了富貴人家的孩子，必須把握因緣，認清方向，努力向上。那便不論是出身在貧富貴賤的那一種家庭，都會走出光明遠大的路來。」—— 法鼓山創辦人聖嚴法師曾這樣說過沈芯菱。

    她讓我們知道，所謂的付出，不是多麼高尚多枚充滿大愛的一件事，是我們大家都可以隨手做起的小事情。只是我們把這件事想的太偉大、太有計畫性、太有建設性了。我得到了不少啟發，我從小也喜歡研究電腦，小學三年級開始有了自己的電腦，我也曾參加過一些網站架設的比賽。我覺得我只是在我自己的領域內，鑽研電腦技術跟知識。從小電腦發生問題，我都不求救，我只靠著自己跟網路，找尋可能的問題跟解決方法，並以此感到滿足。我也研究一些遊戲主機，我高中開始幫同學處裡一些，拿到外面店家要收費的小事情，這些並不困難，但它困擾著大家。學生沒有那麼多錢，每次拜託店家都要花個幾百塊，我開始幫忙大家處理這些問題。自己也可以幫助到別人時，才了解到自己並不是指鑽研了一些自我滿足的知識而已。

我的生活小確幸---服務即生活,生活即服務 侯怡慧小姐

    “小確幸”一詞的意思是微小而確實的幸福，出自村上春樹的隨筆，由翻譯家林少華直譯而進入現代漢語。

    小確幸的感覺在於小，每一枚小確幸持續的時間3秒至3分鐘不等。……它們是生活中小小的幸運與快樂，是流淌在生活的每個瞬間且稍縱即逝的美好，是內心的寬容與滿足，是對人生的感恩和珍惜。當我們逐一將這些“小確幸”拾起的時候，也就找到了最簡單的快樂！


    對於這場演講我並不想拘泥於社區總體營造、援剿發展協會或是侯怡慧是個怎樣的人物。對我而言，這場演講中我最感興趣的，是小確幸三個字。

    微小但確切的幸福。  我在她和她女兒的身上，看到了這個「小確幸」。這種幸福不是建立在成功的人生、富裕的環境、更不是建立在豐富的物質生活上。她們是對平凡卻又不平凡的母女。她是個平凡的母親，卻也做著不平凡的事。她是個平凡的女孩，卻能看見許多不平凡的事物。

    我想我在他們身上看見了所謂的幸福，這種小確幸。告訴我們，我們也能有所謂的小確幸。

分享:2012 PO20菲律賓OLANGO國際志工心得感想

這是一篇關於2012年PO20菲律賓OLANGO國際志工的心得

心得引述部分由中興大學外文系的李芃慧(mia)同學所寫，開始前先在這裡介紹一下:

OLANGO是位於菲律賓的一座小島，約10公頃陸地面積，延展出近30公頃的潮間帶，其中位於島上西南方約10公頃大小的Olango Island Wildlife Sanctuary(OIWS)，在1994年7月1日被列入拉姆薩爾國際重要濕地名單(Ramsar List of Wetlands of International Importance)，同時也是世界上最知名的七條候鳥路徑之一，每年有超過10,000隻候鳥遷徙。相對於島上豐富的生態，島上居民的經濟條件相對顯得貧瘠，每戶居民平均月收入約120美金，有限的收入加上禁止人工節育的宗教信仰，讓絕大部份居民都落入聯合國所定義的貧窮線之下(International Poverty Line，每天生活在1.25美金以下)。對紅樹林有限的知識，加上生活上需要紅樹林作為建材及煮飯的柴薪，砍伐紅樹林成為生活的必須。

為了方便閱讀還有怕排版混亂，以致於不知道哪部分是分享哪部分是我自己執筆，所以我在這裡付上心得的原網址:

http://volunteer123.pixnet.net/blog/post/50739936
http://volunteer123.pixnet.net/blog/post/51152852

以下為心得內文:

中興大學外文系／李芃慧(mia)

【楔子：從零開始】

　　旅行，是一件生命中忽略不得的大事；拜訪不同的環境，呼吸不一樣的空氣。曾經，滿腦子嚮往的盡是科技發達、日新月異的觀光大國；但因為這趟Olango的旅程，顛覆了以往對「旅行」的刻板印象。相對地，對於「快樂」的詮釋也因而大幅改變。

【期待、忐忑加上一片空白】

    近年來，臺灣教育界開始極力推廣「國際志工」，期盼島國青年學子能向外散播服務的熱情與活力。很榮幸能在轉學至中興的第一年，就有機會成為其中的一份子。雖然對於服務有些微的概念，但跨國志工也是頭一遭！在團員們仍不太熟悉的狀態下，前往雲林臺西鄉培訓，嘗試著組織出工作分配及行前的種種脈絡。

    在一連串美麗的誤打誤撞下，被分派至行政及電腦教學組。起初，對於當地的一切，只能運用想像、假設各種狀況；以至於搜尋書面資料時，僅能藉由宿霧本島的資訊，勉強彙整出Olango陽春版的輪廓。甚至，組員大部分查到的資訊，往往和普世的旅遊觀光脫離不了關係。或許，在大城市中的繁華及喧囂，不小心掩蓋了許多小島嶼的現實與存在。

    另外，同樣身為電腦教學組的一員，我們嘗試著用自己學電腦的微薄經驗，拼湊出簡單的企劃和教案。但無可否認，對電腦不太精通的我著實是一項挑戰！尤其，當操作介面及授課語言需要轉換成英文，更是令大夥在討論結束時，相互投以淡淡的苦笑，在心裡為彼此打氣著。到頭來想一想，參與國際志工無非是一場嶄新的冒險；若輕易退卻了，就失去了原本的意義了吧！

【任務：紅樹林復育、課桌椅修繕及數位學習計畫】

    經過各式各樣的行前培訓及規劃，二零一二年六月二十八日，我們踏上了期待已久的旅程，抵達了充斥著陽光、海洋以及熱情的Olango Island。此行的工作目標大致分為三項：水筆仔復育、課桌椅修復以及電腦教學計畫；當所有計畫付諸實行時，徹底地印證了俗話所言「百聞不如一見」。所謂「眼見為憑」，不必再勾勒想像的畫面，而是二話不說地實際行動。

    由於Olango位處全球候鳥遷移之七大路線，聯合國教科文組織便與菲律賓政府合力推動「水筆仔復育」計畫。再者，Olango這般的小型熱帶島嶼，時常面臨著海嘯、颱風等種種天災的威脅。假如缺乏水土保持的防禦機制，最直接受創的便是人民與土地。另外，水筆仔的復育與種植，無論是將保護區規劃成觀光濕地或直接做為民生用途，對於當地居民皆是正面的助力。因此，願景協會便和當地志工團體Spark(We SPARK Action)合作，持續引導志工投入水筆仔保育。

    身為Olango志工的我們，當然也「輸人不輸陣」，首先加入了摘採水筆仔的行列。經過涉水前往水筆仔樹林，蓄勢待發、準備大顯身手；卻沒料到因為不熟悉地形，雙腳無法順利移動而卡在樹根間，時常一不小心就摔成落湯雞。加上身高的劣勢，搆不到長在頂端的水筆仔。而當地志工則毫不費力地爬上樹，種子輕鬆入袋！雖然如此，我們仍盡力地完成此項任務，並將水筆仔種在新的區域。也許，成果不甚豐碩，但期盼透過眾人的接力，能使Olango成為水筆仔天堂。

另一項特別的任務「課桌椅修繕」，緣起於願景協會的細心觀察，發現當地低年級中學生缺少課桌椅，便號召當地組織及志工夥伴協助修繕。中興大學何其有幸，成為史上第一修桌椅團隊！從木板裁切、裝訂以及上漆等流程一手包辦，如同工廠的生產線，桌椅一張張地完成。從原訂計畫30張的進度，達成了48張的紀錄；沒有所謂的「了不起」或「噢，你們拯救了世界！」，只是很單純地發現自己能為那些孩子做些什麼。為期約莫一週的修繕行程，圍觀的孩子沒有少過。從他們好奇及殷切的臉龐中，我們解讀出期待，更因此增加了動力。最後，團員們各個都收到了感謝小卡，薄薄的紙張、簡單鮮豔的繪圖，加上短短幾行字句，構成了一幅幅感動的畫作。”Smile before you open”是他們在短籤上的指示，而往後想起那些可愛的孩子們，嘴角的弧線一定不忘會筆直而上。

    但在改變的背後，還有一些令人無能為力的場景。修繕課桌椅的工作據點為日光充裕的戶外廣場，望進孩子們的教室，卻是一片漆黑。怎麼不開燈呢？對不起，咱們沒有電！由於經費的縮減，使得老師學生得在陰暗悶熱的環境中上課。更驚訝的是，身為校友的當地志工告訴我們，在他們就學期間，學校仍有電力設備！從有到無，沒有人確定問題的癥結點，也暫時沒有人知道解決的答案。我們難過地沉默了；難道，這就是「無力政府的犧牲品」嗎？相較於當地情況，想起臺灣燈火通明、twenty-four seven的7-11：何謂需要？何謂浪費？原本在心中的那把尺，無聲無息地斷掉了。
    所有的計畫中，最令我夢牽魂繫的無非是電腦教學。三項教學主軸分別為Office系列：Word, PowerPoint & Excel軟體。由我負責的投影片教學，平常在學校似乎時常接觸，若真要解釋實際用途和操作方法時，卻又說不出個所以然來。秉持著「趕鴨子上架」及「既來之，則加油之」的精神，開始用生硬的英語和Sta. Rosa High School的學生互動。經過暖場、自我介紹及一連串的課程後，初始的生疏一點一滴地融化；不僅是默契，連氣氛都活絡了起來。雖然在語言的表達上仍有些隔閡，但只要利用肢體及笑容，便能使對方充分地理解。另外，為各個單元設計的有獎徵答，雖說獎項簡單，每位同學都非常盡力地回答，或秀出自己的作品。看著他們羞澀地拿著麥克風及認真的表情，覺得好有成就感！即便學習環境不佳，孩子們的熱誠卻不會因此被澆熄，而是認真地以有限資源，達成每項學習目標。感謝那些可愛的孩子們，願意在疲勞轟炸完的上課日，拖著又累又餓的身軀留在壅擠的電腦教室，聽菜鳥老師用菜英文講課。窄小悶熱的電腦教室中，擠了大約60隻沙丁魚；大夥就在汗水和笑聲中，渡過愉快的電腦教學時光。

回想起電腦教學的每個環節，總覺得能再改進一些。和學校的電腦老師Joseph談話中，聽出了他的無奈；縱使再怎麼努力，大環境下的教育體制仍無法符合學生的需求。求學似乎變得只是空白的夢想，書念多了也改善不了家裡環境。與其如此，許多孩子便只得和現實妥協，放棄升學。對於身在「布爾喬亞」國家的我們來說，無法一下子明白。教育不應該是永續經營嗎？提升上一代的經濟能力，下一代受教育和升學的機會才能夠成正比。正因為經濟條件無法改善，孩子們的受教權也因此悄悄地被剝奪了。短短1.5週之中，我們所做的，到底能改變什麼？也許，如同蜻蜓點水，只能劃出一圈淺淺的漣漪。



以上部分引用自:http://volunteer123.pixnet.net/blog/post/50739936，非本人所寫。

這個部分是心得的上半部分，下半部分請自己去閱讀吧!

文中所提到的，OLANGO小島位處全球候鳥遷移之七大路線，聯合國教科文組織便與菲律賓政府合力推動「水筆仔復育」計畫，而由於貧窮的關係，島民便砍伐紅樹林生財，所以往OLANGO的志工團隊大多以「付育紅樹林生態」為主，再加上電腦教育和一些修繕的服務。

自我介紹

熱心服務

沒有做過志工和義工服務

也沒有志工時數

期望可以從服務與學習中找到人生大道理